www.butikgulcingurenc.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler, müşteri memnuniyeti esas alınarak hazırlanır ve özenle kargoya verilir.
Kargo Bilgileri:
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.
- Kargo ücreti sepet tutarınıza ve teslimat adresinize göre otomatik olarak hesaplanır.
- Kargonuz, kargoya verildikten sonra takip numarası ile birlikte tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.
İade ve Değişim Koşulları:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünler, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade sürecinde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
- Hatalı veya kusurlu ürünlerde tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
İade Süreci:
- İade talebinizi gulcin@butikgulcingurenc.com adresine sipariş numaranız ile birlikte gönderin.
- İade onayından sonra ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo ile gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller sağlanarak 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
- Ücret iadesi, alışverişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.
Not: İç giyim ürünlerinde hijyen sebebiyle iade veya değişim yapılamamaktadır.
